Protection des données

Politique de confidentialité

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est ni requise par la loi ou le contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données. Le fait de ne pas les fournir n'aura aucune conséquence. Cela ne s'applique que dans la mesure où aucune autre indication n'est faite lors des opérations de traitement ultérieures.
"Données à caractère personnel" désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Contact

Contrôleur
Contactez-nous sur demande. Le responsable du traitement des données est : Heiko Ebert, Talstr. 8, 08209 Auerbach, Allemagne, Tél. 03744 - 183653, Mail : webmaster@hedesign.de.

Initiation du contact du client par e-mail
Si vous initiez un contact commercial avec nous par e-mail, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous nous les avez fournies. Le traitement des données sert au traitement et à la réponse à votre demande de contact.
Si le contact sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, conseil sur l'intérêt d'achat, préparation de l'offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est basé sur l'art. 6 para 1 lit b DSGVO.
Si le contact est effectué pour d'autres raisons, ce traitement de données est fondé sur l'art. 6 para 1 lit f DSGVO de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l'art. 6 (1) (f) DSGVO pour des raisons découlant de votre situation particulière.
Nous utiliserons uniquement votre adresse e-mail pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous nous les avez fournies. Le traitement des données sert à vous contacter.
Si le contact sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (ex : conseil sur l'intérêt d'achat, préparation de l'offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est basé sur l'art. 6 para 1 lit. b DSGVO.
Si le contact est établi pour d'autres raisons, ce traitement des données est fondé sur l'art. 6 para 1 lit. f DSGVO de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l'art. 6 (1) (f) DSGVO pour des raisons découlant de votre situation particulière.
Nous utiliserons uniquement votre adresse électronique pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez accepté un traitement et une utilisation ultérieurs.


Commandes de comptes clients

Compte client
Lors de l'ouverture d'un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure qui y est spécifiée. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est basé sur l'art. 6 para. 1 lit. a DSGVO avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le notifiant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Votre compte client sera alors supprimé.

Publicité

Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters
Nous utilisons votre adresse e-mail indépendamment du traitement du contrat exclusivement à nos propres fins publicitaires pour l'envoi de newsletters, à condition que vous y ayez expressément consenti. Le traitement est fondé sur l'art. 6 para. 1 lit. a DSGVO avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Pour ce faire, vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous le notifiant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de distribution.

Vos données seront transmises à un prestataire de services pour le marketing par e-mail dans le cadre du traitement des commandes. Un transfert à d'autres tiers n'a pas lieu.

Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de publicité directe
Nous utilisons votre adresse e-mail, que nous avons reçue dans le cadre de la vente d'un bien ou d'un service, pour la transmission électronique de publicité pour nos propres biens ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous, sauf si vous vous êtes opposé à cette utilisation. La fourniture de l'adresse électronique est nécessaire à la conclusion du contrat. Failure to provide it will result in no contract being concluded. The processing is based on Art. 6 (1) lit. f DSGVO from our overriding legitimate interest in direct advertising. You can object to this use of your e-mail address at any time by notifying us. The contact details for exercising the objection can be found in the imprint.You can also use the link provided for this purpose in the advertising e-mail. This does not incur other than the transmission costs according to the prime rates.


Gestion des stocks

Utilisation d'un système externe de gestion des marchandises
Pour l'exécution du contrat, nous utilisons un système de gestion des marchandises dans le cadre d'un traitement de commande. Pour ce faire, vos données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont transmises à
PrestaShop .


Prestataire de services de paiement

Verwendung von PayPal Express

Nous utilisons sur notre site Internet le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Le traitement des données a pour but de pouvoir vous proposer un paiement via le service de paiement PayPal Express. Pour intégrer ce service de paiement, il est nécessaire que PayPal collecte, stocke et analyse des données (par exemple, l'adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur, la localisation de votre appareil) lorsque vous appelez le site web. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Les cookies permettent la reconnaissance de votre navigateur.

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur l'art. 6 (1) lit. f DSGVO de notre intérêt légitime prépondérant dans une offre orientée client de différents modes de paiement. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement des données personnelles vous concernant à tout moment pour des raisons découlant de votre situation particulière.

Avec la sélection et l'utilisation de PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est fondé sur l'art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Pour plus d'informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement PayPal Express, veuillez consulter la politique de confidentialité associée à l'adresse suivante www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.

Utilisation de PayPal Check-Out

Nous utilisons sur notre site Internet le service de paiement PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Le traitement des données a pour but de pouvoir vous proposer un paiement via le service de paiement. Lors de la sélection et de l'utilisation du paiement via PayPal, de la carte de crédit via PayPal, du prélèvement automatique via PayPal ou de "Pay Later" via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est fondé sur l'art. 6 para. 1 lit. b DSGVO.

Carte de crédit via PayPal, débit direct via PayPal et "Pay later" via PayPal

Pour les méthodes de paiement individuelles telles que la carte de crédit via PayPal, le débit direct via PayPal ou "Pay Later" via PayPal, PayPal se réserve le droit d'obtenir des informations de crédit sur la base de méthodes mathématico-statistiques en faisant appel à des agences de crédit, si nécessaire. À cette fin, PayPal transmet les données personnelles requises pour une vérification de crédit à une agence de crédit et utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision pondérée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Les informations de crédit peuvent comprendre des valeurs de probabilité (valeurs de score), qui sont calculées sur la base de méthodes mathématiques-statistiques scientifiquement reconnues et dans le calcul desquelles, entre autres, des données d'adresse sont incluses. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données sert à l'évaluation du crédit pour l'initiation d'un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lit. f DSGVO pour notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque PayPal effectue des paiements anticipés.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement des données personnelles vous concernant sur la base de l'art. 6 (1) (f) DSGVO pour des raisons découlant de votre situation particulière en le notifiant à PayPal. La fourniture des données est nécessaire pour la conclusion du contrat avec le mode de paiement demandé par vous. Si vous ne fournissez pas les données, le contrat ne sera pas conclu avec le mode de paiement que vous avez sélectionné.

Fournisseur tiers

Lors du paiement par le biais du mode de paiement d'un prestataire tiers, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Ce traitement est fondé sur l'art. 6 para. 1 lit. b DSGVO.  Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données peuvent ensuite être transmises par PayPal au prestataire concerné. Ce traitement a lieu sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Les prestataires tiers locaux peuvent être, par exemple :

- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne).
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main, Allemagne)

Purchase on account via PayPal

Lors du paiement par le mode de paiement achat sur compte, les données nécessaires au traitement du paiement sont d'abord transmises à PayPal. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données seront ensuite transmises par PayPal à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ; " Ratepay ") afin d'exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est fondé sur l'art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Si nécessaire, Ratepay effectue une vérification de crédit sur la base de procédures mathématiques-statistiques (valeurs de probabilité ou de score) en faisant appel à des agences de crédit selon la procédure déjà décrite ci-dessus. Le traitement des données sert à l'évaluation du crédit pour l'initiation d'un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lit. f DSGVO de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque Ratepay effectue des paiements anticipés. Pour plus d'informations sur la protection des données et sur les agences de crédit qui utilisent Ratpay, voir https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ et https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.

Pour plus d'informations sur le traitement des données lors de l'utilisation de PayPal, veuillez consulter la politique de confidentialité associée à l'adresse suivante https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Utilisation du prestataire de services de paiement Stripe

Nous utilisons le service de paiement Stripe de Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande) sur notre site web. Le traitement des données a pour but de pouvoir vous proposer un paiement via le service de paiement. Avec la sélection et l'utilisation de Stripe, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Stripe afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement sélectionné. Ce traitement a lieu sur la base de l'art. 6 (1) lit. b DSGVO.

Stripe se réserve le droit, si nécessaire, d'obtenir des informations de crédit sur la base de méthodes mathématico-statistiques en utilisant des agences de crédit. À cette fin, Stripe transmet les données personnelles requises pour une vérification de crédit à une agence de crédit et utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision pesée concernant l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Les informations de crédit peuvent comprendre des valeurs de probabilité (valeurs de score), qui sont calculées sur la base de méthodes mathématiques-statistiques scientifiquement reconnues et dans le calcul desquelles, entre autres, des données d'adresse sont incluses. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données sert à l'évaluation du crédit pour l'initiation d'un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lit. f DSGVO pour notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque PayPal effectue des paiements anticipés.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement des données personnelles vous concernant sur la base de l'art. 6 (1) (f) DSGVO pour des raisons découlant de votre situation particulière en le notifiant à Stripe. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement demandé par vous. Si vous ne les fournissez pas, le contrat ne sera pas conclu avec le mode de paiement que vous avez choisi. Toutes les transactions effectuées par Stripe sont soumises à la politique de confidentialité de Stripe. Vous pouvez la trouver à l'adresse suivante https://stripe.com/de/privacy.

Utilisation de Consentmanager
Nous utilisons sur notre site web l'outil de gestion des consentements Consentmanager de Consentmanager AB (Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suède ; "Consentmanager").
Cet outil vous permet de donner votre consentement au traitement des données via le site web, en particulier à l'installation de cookies, et de faire usage de votre droit de rétractation pour les consentements déjà donnés.
Le traitement des données a pour but de recueillir et de documenter les consentements nécessaires au traitement des données et de respecter ainsi les obligations légales.
Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les informations suivantes, entre autres, peuvent être collectées et transmises à Consentmanager : Date et heure de la consultation de la page, informations sur le navigateur et l'appareil que vous utilisez, adresse IP anonymisée, données opt-in et opt-out. Ces données ne sont pas transmises à d'autres tiers.
Le traitement des données a lieu pour remplir une obligation légale sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Consentmanager à l'adresse suivante : https://www.consentmanager.net/privacy.php


Analysis

Utilisation de Google Analytics
Nous utilisons sur notre site web le service d'analyse web Google Analytics de Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Si vous avez votre résidence habituelle dans l'Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable du traitement de vos données. Par conséquent, Google Ireland Limited est la société affiliée à Google qui est responsable du traitement de vos données et du respect des lois applicables en matière de protection des données.
Le traitement des données sert à analyser ce site Web et ses visiteurs ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. À cette fin, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l'exploitant de ce site Web afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. Dans ce contexte, les informations suivantes peuvent être collectées, entre autres : Adresse IP, date et heure de consultation de la page, chemin de clic, informations sur le navigateur que vous utilisez et l'appareil que vous utilisez (appareil), pages visitées, URL de référence (site web à partir duquel vous avez accédé à notre site web), données de localisation, activités d'achat. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.
Google Analytics utilise des technologies telles que les cookies, le stockage web dans le navigateur et les pixels de suivi qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations ainsi générées sur votre utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'est disponible pour les États-Unis. Le transfert de données est basé, entre autres, sur des clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/adsprocessorterms/. Google et les agences gouvernementales américaines ont accès à vos données. Vos données peuvent être liées par Google à d'autres données, telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d'utilisation d'autres appareils et toute autre donnée dont Google dispose à votre sujet.
L'anonymisation IP est activée sur ce site Web. Cela signifie que votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie.
Le traitement de vos données personnelles est basé sur l'art. 6 (1) lit. f DSGVO de notre intérêt légitime prépondérant dans la conception orientée vers les besoins et ciblée du site Web. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement des données personnelles vous concernant pour des raisons découlant de votre situation particulière.
Vous pouvez refuser la collecte des données générées par Google Analytics et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP). votre adresse IP) à Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Pour empêcher la collecte et le stockage des données par Google Analytics sur plusieurs appareils, vous pouvez définir un cookie d'opt-out. Les cookies d'opt-out empêchent la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site web. Vous devez effectuer l'opt-out sur tous les systèmes et appareils utilisés pour que cela soit pleinement efficace. Si vous supprimez le cookie de désactivation, des demandes seront à nouveau envoyées à Google. Si vous cliquez ici, le cookie d'opt-out sera défini : Désactiver Google Analytics.
Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la confidentialité, veuillez consulter https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.de/intl/de/policies/ et https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de.

Plug-ins et divers

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Droits des parties affectées et délai de conservation

Durée de stockage
Après l'exécution complète du contrat, les données seront initialement stockées pendant la durée de la période de garantie, puis en tenant compte des délais de conservation légaux, notamment en matière de droit fiscal et commercial, puis supprimées à l'issue du délai, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Droits de la personne concernée
Vous bénéficiez des droits suivants conformément aux art. 15 à 20 DSGVO si les conditions légales sont remplies : droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'art. 21 (1) DSGVO, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'art. 6 (1) f DSGVO et au traitement à des fins de marketing direct.

Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle
Conformément à l'art. 77 DSGVO, le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas effectué légalement.

Droit d'opposition
Si le traitement des données à caractère personnel énuméré ici est fondé sur notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO, vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à ces traitements à tout moment avec effet pour l'avenir.
Après l'opposition, il sera mis fin au traitement des données concernées, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à l'affirmation, l'exercice ou la défense de revendications légales.

Si le traitement des données à caractère personnel est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en nous le notifiant. Après une objection réussie, nous mettons fin au traitement des données concernées à des fins de marketing direct.

Dernière mise à jour : 10.01.2022